Política De Privacidade
Cancella Informática
Esta Política de Privacidade de Dados da Cancella Informática foi atualizada em 1º de março de 2021
A Cancella Informática está comprometida a proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade de Dados informa você sobre a política e prática da Cancella Informática para a coleta, uso, processamento, armazenamento, transferência, proteção e divulgação de informações que possamos coletar sobre você por meio de nosso site, www.cancella.com.br, ou de quaisquer subdomínios, sites da Cancella Informática, eventos de marketing ou nossos parceiros.
Antes que você acesse e use nossos sites ou nos envie suas informações pessoais, será solicitado que você conceda sua autorização e consentimento ao concordar com os termos e condições desta Política de Privacidade de Dados da Cancella Informática e consentir com a coleta, o envio de sua parte (se aplicável) e coleta de informações sobre você conforme descrito neste documento, em conformidade com as leis de proteção de dados relevantes.
A coleta, uso, processamento, armazenamento, transferência e divulgação de suas Informações Pessoais (na forma definida abaixo) serão limitados aos termos sob o quais você conceder sua autorização à Cancella Informática. A Cancella Informática está comprometida com o cumprimento de todas as leis de privacidade de dados relevantes e específicas de cada país, incluindo as cláusulas contratuais padrão da União Europeia, modelos de contratos e acordos de transferência, declarações e políticas de privacidade e processos específicos de cada país, se aplicáveis. Esta Política de Privacidade de Dados cobre o site www.cancella.com.br e todos os outros sites da Cancella Informática.
Coleta de suas Informações Pessoais
As informações pessoais (“Informações Pessoais”) são dados que podem ser usados para identificar, direta ou indiretamente, um indivíduo ao qual as informações se apliquem. Essas informações que podemos coletar de você incluem seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail, preferências de contato, profissão/ocupação, informações de login (número de conta, senha), preferências de marketing, informações de contas de mídias sociais e, conforme for aplicável, endereço IP.
A Cancella Informática não coletará nenhuma Informação Pessoal sobre você, a menos que você escolha enviar voluntariamente para nós (por exemplo, para se inscrever no boletim informativo, white papers, participar de questionários, gerar códigos de produtos, se registrar em eventos de marketing, promoções ou vagas de trabalho), tenha dado consentimento explícito ou caso seja permitido pela lei ou regulamentos. Você sempre pode optar por parar de fornecer informações a qualquer momento, acessando sua página de preferências de assinatura, clicando no botão “Cancelar assinatura” em qualquer e-mail, ou visitando a página de cancelamento da Cancella Informática.
Uso de suas Informações Pessoais
Quando você nos fornecer Informações Pessoais voluntariamente, nós as usaremos para fornecer a você informações sobre nossos produtos, processar seu pedido, inscrever você em um evento, criar uma conta, prestar atendimento ao cliente, responder a uma pergunta específica, oferecer a oportunidade de participar de concursos, inscrever-se em cursos, gerenciar uma candidatura a vaga de emprego ou fornecer acesso a informações ou ofertas adicionais. Também usamos as informações que coletamos para melhorar o conteúdo de nosso site, notificar clientes sobre atualizações em nosso site e ainda para entrar em contato com clientes para fins de marketing e vendas, incluindo renovações, relacionados às necessidades e interesses específicos do cliente.
Divulgação a terceiros, provedores de serviços e outros
Para dar suporte e aprimorar nosso relacionamento com você como cliente, a Cancella Informática pode armazenar, processar ou compartilhar suas Informações Pessoais com nossos parceiros e afiliados no mundo todo (como parceiros de canal, processadoras de cartão de crédito, hospedadores de dados e provedores de serviços) para executar uma função, fornecer informações pelas quais você possa se interessar ou concluir uma transação relacionada à sua compra ou interesse na compra de soluções Cancella Informática.
A Cancella Informática também faz uso de seus parceiros e afiliados no mundo todo para prestar serviços valiosos em nosso nome. Para prestar esses serviços a você, precisamos de seu consentimento explícito com o compartilhamento de suas Informações Pessoais com eles. Todos os terceiros com os quais compartilhamos suas Informações Pessoais estão sujeitos a todas as leis de privacidade de dados e termos de sigilo relevantes e vigentes e à Política de Privacidade da Cancella Informática.
A Cancella Informática também pode compartilhar informações não pessoais resumidas com nossos parceiros e afiliados no mundo todo. Caso a Cancella Informática compartilhe qualquer informação com um parceiro ou afiliado, ela também fará isso com seu consentimento explícito, e garante que todos os parceiros ou afiliados que receberem informações as protegerão com o mesmo cuidado e as mesmas políticas da Cancella Informática. Para os fins desta Política de Privacidade, informações não pessoais combinadas com Informações Pessoais são consideradas Informações Pessoais.
Há momentos em que a Cancella Informática pode ser obrigada a revelar suas Informações Pessoais por lei, processo legal, litígio e/ou solicitação de autoridades públicas e governamentais. A Cancella Informática também pode revelar suas Informações Pessoais para fins de investigações de ameaça à segurança nacional, atendimento a solicitações de autoridades policiais ou outras questões de importância pública, ou quando determinarmos que tal revelação seja razoavelmente necessária para aplicarmos nossos termos e condições ou protegermos nossas operações ou usuários.
Limitação do propósito
A Cancella Informática irá coletar, usar ou revelar Informações Pessoais que você fornecer, para os propósitos que você revelar, a menos que a revelação seja um uso das Informações Pessoais para um propósito adicional relativo ao propósito original, seja necessária para preparar, negociar e firmar um contrato com você, seja exigida por lei ou pela autoridade governamental competente, seja necessária para estabelecer ou preservar um processo legal ou se defender de um, ou seja necessária para impedir fraudes ou outras atividades ilegais.
Cookies e outras tecnologias
Os sites, anúncios, e-mails e serviços on-line da Cancella Informática podem usar certas tecnologias de coleta automática de dados como cookies, web beacons e pixel tags para coletar dados sobre você, incluindo Informações Pessoais, enquanto você usar nosso site e nossos produtos e quando você interagir conosco. A coleta de dados de usuários nos ajuda a entender o comportamento e pesquisas de nossos usuários, bem como que locais dos nossos sites eles visitam. Nosso site usa cookies para distinguir você de outros usuários; eles nos ajudam a oferecer a você uma boa experiência ao navegar em nosso site e nos permitem melhorar nosso site. Um cookie é um conjunto de informações armazenado no disco rígido do seu computador por seu navegador Web. Quando você visita www.cancella.com.br (ou qualquer um dos sites da Cancella Informática), nosso servidor reconhece o cookie, nos dando informações sobre sua última visita ao site. Muitos navegadores aceitam cookies automaticamente, mas você pode ajustar as configurações em seu navegador para desativar essa aceitação automática. Se você optar por não usar cookies, sua experiência ao usar os recursos do nosso site pode ser limitada. Esta Política de Privacidade de Dados cobre somente o uso de cookies por parte da Cancella Informática e não cobre o uso de qualquer gerenciamento de propensão por parte dos anunciantes. A Cancella Informática cumpre regulamentações globais, incluindo a Diretiva de Cookies da União Europeia. Os visitantes de nossos sites são instruídos sobre nosso uso de cookies ao chegarem ao respectivo site.
Um “web beacon” (também conhecido como “clear gif” ou “pixel tag”) nos ajuda a gerenciar melhor os conteúdos do nosso site ao nos informar quais deles são efetivos. Um web beacon é incorporado a uma página da Web ou e-mail para rastrear a atividade de um usuário na página ou no e-mail. Assim como um cookie, um beacon rastreia a visita de um usuário e envia os dados ao servidor; no entanto, ao contrário dos cookies, um web beacon não pode ser usado para fins de identificação, nem pode armazenar quaisquer dados em seu computador, por não ser baseado no navegador.
Informações coletadas por cookies e tecnologias similares são tradadas como não pessoais, exceto na extensão em que a lei local considerar endereços IP (ou identificadores similares) como Informações Pessoais.
Precisão e retenção de Informações Pessoais
A Cancella Informática se esforça para que seja fácil para você manter suas Informações Pessoas atualizadas e nos ajudar a manter a precisão delas. Suas Informações Pessoais serão armazenadas somente pelo tempo necessário para atender aos propósitos delineados nesta Política de Privacidade, salvo exigência ou permissão do contrário por lei.
Preferências de comunicação e assinatura
Você tem a opção de determinar quais informações você recebe da Cancella Informática sobre produtos e serviços; e como tais informações são recebidas ao especificar suas preferências de comunicação em seus detalhes de assinatura na página de preferências de assinatura. Se deseja parar de receber e-mails de marketing e/ou não relacionados a transações da Cancella Informática, você pode optar por isso na seção “Minha conta” do nosso site, usando o link “Cancelar assinatura” em qualquer e-mail da Cancella Informática ou na página de cancelamento da Cancella Informática. Gostaríamos de ressaltar que essa disposição não se aplica aos e-mails transacionais ligados ao relacionamento comercial dos usuários com a Cancella Informática.
Caso você opte por não fornecer certas informações pessoais, é possível que não possamos responder completa ou adequadamente a suas perguntas e oferecer atualizações e/ou informações sobre nossos produtos e serviços. Você sempre pode optar por parar de receber certas comunicações a qualquer momento, atualizando sua página de preferências de assinatura, clicando no botão “Cancelar assinatura” em qualquer e-mail ou visitando a página de cancelamento da Cancella Informática. No entanto, vamos continuar usando suas Informações Pessoais com o propósito limitado de enviar avisos importantes, relativos a suas compras e a mudanças em nossas políticas, acordos e contratos, ou por outros motivos permitidos pela lei vigente.
Segurança de dados
A Cancella Informática leva a sério a segurança das Informações Pessoais. Para proteger as Informações Pessoais que você possa ter nos fornecido contra destruição, perda ou alteração, sejam elas acidentais ou indevidas, a Cancella Informática usa medidas técnicas e organizacionais de segurança para impedir qualquer divulgação ou acesso não autorizado.
Violação de segurança de dados
A Cancella Informática implementou controles de segurança rígidos, software de detecção de intrusão e processos par nos alertar no caso de uma intrusão potencial ou real em nossos sistemas de informações. A Cancella Informática tem uma Política de Notificação de Vazamento de Dados e uma Equipe de Resposta a Incidentes para reagir imediatamente e executar um Plano de Correção em resposta a qualquer acesso não autorizado a nossos sistemas ou bancos de dados de informações. Se qualquer violação de segurança de dados ocorrer e ela afetar suas Informações Pessoais, você receberá notificado assim que possível após a percepção da violação.
Coleta e uso de Informações Não Pessoais
Quando você acessa www.cancella.com.br (ou outros sites da Cancella Informática), podemos coletar automaticamente Informações não Pessoais, mesmo que você não se inscreva. Essas informações podem incluir, por exemplo, o sistema operacional usado, o nome de domínio do site que direcionou você para o nosso site, o número de visitas, tempo médio gasto em uma página e quais páginas você viu. Podemos usar esses dados e compartilhá-los com nossas afiliadas mundiais para monitorar o conteúdo de nossos sites e a relevância dele para melhorar o desempenho, o conteúdo ou sua experiência em nossos sites.
Por meio do seu uso dos serviços para acessar nosso site, seus dados de comunicação (por exemplo, endereço de protocolo de Internet, ou endereço IP) ou de utilização (informações sobre os serviços de telecomunicação que você acessou) podem ser gerados tecnicamente e pode, dependendo da lei vigente, constituir Informações Pessoais. Até a extensão em que for necessário, a coleta e processamento de seus dados de comunicação ou utilização e o uso subsequente de tais dados só ocorrerão e serão executados de acordo com a estrutura e leis vigentes de proteção da privacidade de dados.
Fóruns, blogs, sites de terceiros e links
A Cancella Informática é responsável somente pelas práticas de privacidade próprias e das de seus sites. O site da Cancella Informática pode conter links para outros sites, por conveniência e como informações adicionais. A Cancella Informática não controla esses outros sites, não endossa nem faz qualquer representação sobre outros sites, e nem é responsável pelas práticas de privacidade desses outros sites. Alguns sites da Cancella Informática contêm elementos interativos, como fóruns de discussão e blogs, que permitem que os usuários publiquem seu próprio conteúdo. Quaisquer informações postadas nesses blogs e fóruns se tornam públicas, o que significa que podem ser lidas, coletadas ou usadas de qualquer maneira por outros usuários. A Cancella Informática não é responsável por quaisquer Informações Pessoais que você decidir enviar nos fóruns.
Consentimento para transferir, processar e armazenar Informações Pessoais
A Cancella Informática é uma organização global; portanto, as informações que você fornecer à Cancella Informática podem ser transferidas ou acessadas por entidades corporativas da Cancella Informática na Suíça e em outros países do mundo, cada uma delas sendo responsável pelas Informações Pessoais que coletar e por proteger suas Informações Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. As Informações Pessoais de indivíduos residentes em um estado integrante do Espaço Econômico Europeu e na Suíça são controladas pela Cancella Informática Software Corporation AG. A Cancella Informática usa cláusulas contratuais padrão aprovadas para a transferência internacional de informações pessoais coletadas no Espaço Econômico Europeu e na Suíça. A Cancella Informática cumpre o Sistema de Regras Transnacionais de Privacidade (CBPR) da Cooperação Econômica Ásia-Pacífico (APEC). O sistema CBPR da APEC oferece uma estrutura para que organizações garantam a proteção de informações pessoais transferidas entre as economias integrantes da APEC.
Página de carreira e candidatura a uma vaga de emprego na Cancella Informática
Se você procurar ou se candidatar a uma vaga de emprego na seção de carreiras do nosso site, sua candidatura e quaisquer informações adicionais que você fornecer podem ser usadas para avaliar suas habilidades e interesses perante oportunidades de carreira na Cancella Informática. A Cancella Informática pode reter essas informações para fins de gerar relatórios que podem ser exigidos pela lei vigente.
Direito ao esquecimento
A Cancella Informática está comprometida a tomar medidas razoáveis para garantir que quaisquer solicitações de que Informações Pessoais sejam esquecidas e apagadas com nossa tecnologia existente sejam atendidas a um prazo razoável. No entanto, isso não se aplica a informações que você tenha divulgado publicando-as em nossos fóruns e blogs ou para terceiros, pois elas estão além do alcance do que a Cancella Informática pode apagar. A Cancella Informática fará todo o possível para apagar suas Informações Pessoais se você retirar seu consentimento com a recepção de informações nossas e solicitar o direito ao esquecimento. No entanto, a Cancella Informática não poderá apagar todas as suas Informações Pessoais se isso for tecnicamente impossível devido a limitações da tecnologia existente ou por motivos legais (a Cancella Informática for obrigada pela lei local a manter Informações Pessoais).
Privacidade das crianças
A Cancella Informática não coletará intencionalmente Informações Pessoais de nenhuma pessoa menor de idade, conforme estabelecido pela lei local, sem insistir que tais menores busquem consentimento prévio dos pais, se tal consentimento for exigido pela lei vigente. A Cancella Informática não se dirige a crianças em relação a seus produtos, serviços e sites. Caso a Cancella Informática use ou revele Informações Pessoais de uma pessoa menor de idade, a Cancella Informática buscará o consentimento dos pais de acordo com as leis e regulamentos locais, para proteger o menor de idade.
Alterações a esta Política de Privacidade
Como somos uma empresa de tecnologia, nossos sistemas vão amadurecer e mudar, assim como esta Política de Privacidade de Dados. Alterações a esta Política de Privacidade de Dados com a data da revisão mais recente serão publicadas em www.cancella.com.br Tomaremos medidas para notificar você sobre as alterações substanciais a esta Política de Privacidade de Dados, publicando as alterações aqui, ou entrando em contato por e-mail.
Dúvidas
A Cancella Informática está comprometida a responder a solicitações razoáveis para revisar quaisquer Informações Pessoais que possamos ter e para corrigir ou excluir quaisquer incorreções. Para ter suas informações corrigidas ou excluídas, ou se você tiver qualquer dúvida que não seja respondida nesta Política de Privacidade de Dados, pode entrar em contato conosco no endereço da Cancella Informática.
Av. do Contorno, 3731 – Sala 01 – São Lucas – 310110-017 – Belo Horizonte – MG – Brasil ou por e-mail para suporte@cancella.com.br